En los buenos tiempos (alrededor de 2016), si tenía una pregunta sobre su caso de inmigración pendiente en USCIS o necesitaba un sello I-551 en su pasaporte para demostrar que era un residente permanente legal, simplemente podía conectarse en línea a Visite el sitio web de USCIS y programe una cita INFOPASS en su oficina local de USCIS. Todo el proceso de agendar la cita INFOPASS no tomó más de 3 minutos.
Estas citas de INFOPASS para sellos I-551 fueron muchas veces de gran ayuda. Los oficiales de información de USCIS que realizaron las citas de INFOPASS en general estaban bien capacitados. La mayoría tenía acceso casi inmediato a un supervisor si tenían preguntas. Nuestros abogados de inmigración acuden rutinariamente a las citas de INFOPASS para verificar los casos pendientes y resolver diversos problemas de nuestros clientes.
Pero recientemente USCIS ha eliminado efectivamente el sistema INFOPASS tal como lo conocíamos. Lo que reemplaza al anterior sistema INFOPASS de USCIS es un mosaico confuso de herramientas que invariablemente resultan frustrantes. El nuevo sistema INFOPASS es a veces tan escandalosamente hostil para el usuario que se puede sentir el desprecio y el absoluto desprecio de la agencia por la gente común y corriente que presenta solicitudes de inmigración y paga las tarifas de presentación que cubren sus salarios.
Aquí hay algunas opciones bajo el nuevo sistema INFOPASS para obtener información sobre su caso de inmigración pendiente y resolver problemas:
Qué hacer si cambia de dirección mientras su solicitud de tarjeta verde o ciudadanía está pendiente
Si se muda mientras una solicitud de inmigración está pendiente, puede actualizar su dirección con Cuenta en línea de USCIS.
Qué hacer en caso de pérdida de tarjetas de residencia, permisos de trabajo, avisos de aprobación o avisos de recibo
Si no recibió un aviso de recibo, un aviso de aprobación o una tarjeta (como un permiso de trabajo, un documento de viaje o una tarjeta de residente permanente legal), puede notificar a USCIS en línea a través del portal de solicitud electrónica. Esta notificación le permitirá a USCIS saber que le falta un documento para que puedan tomar las medidas apropiadas para entregárselo.
Cómo corregir un error tipográfico en una tarjeta verde, un permiso de trabajo, un aviso de recibo u otro documento de inmigración
Si hay un error tipográfico en su recibo o tarjeta, puede solicitar que USCIS lo corrija a través del sitio web de USCIS. Un error tipográfico es cualquier error básico, como escribir mal su nombre o mezclar los números o su fecha de nacimiento. Deberá explicar el error y cómo se debe corregir.
Cómo notificar a USCIS sobre un caso de tarjeta verde, ciudadanía u otro caso de inmigración retrasado
Si su caso está tardando más de lo que normalmente le toma a USCIS procesar su tipo de caso, también puede informar a USCIS sobre esto en línea utilizando el Fuera del tiempo de procesamiento normal forma. Después de recibir su información, USCIS le enviará un correo electrónico con información sobre el motivo del retraso de su caso.
Solicitar adaptaciones por discapacidad para una cita con USCIS
Si tiene una discapacidad que requiere adaptaciones, puede informar a USCIS ¿Qué alojamiento necesitas? en línea. Tenga en cuenta que no es así como debe solicitar una exención de tomar el examen de educación cívica o de inglés para su solicitud de naturalización. Esto se solicita mediante la presentación de un formulario. N-648. y tomando nota de la Certificación médica para excepciones por discapacidad..
¿Tiene alguna pregunta sobre su caso de inmigración?
Si desea conocer información general sobre el estado de su caso, puede consultar su estado del caso en línea. La nueva herramienta USCIS INFOPASS sólo es útil para obtener información muy básica. Si tiene otras preguntas sobre su caso, su única opción es llamar al Centro Nacional de Servicio al Cliente (NCSC) de USCIS al 1-800-375-5283. Los agentes están disponibles de 5:00 a. m. PST a 5:00 p. m. PST de lunes a viernes, excepto feriados federales. Asegúrese de que cuando llame tenga suficiente tiempo para esperar en espera. Los agentes de USCIS sólo están capacitados para dar respuestas amplias sobre su caso de inmigración. El agente lo enviará a un supervisor si tiene preguntas complejas. A menudo, tendrá que programar una “hora de devolución de llamada” para hablar con un supervisor. El supervisor lo llamará dentro del plazo estimado, que suele ser de muchas horas.
Cómo reservar una cita INFOPASS
Para programar una cita de INFOPASS, primero deberá llamar al USCIS al 1-800-375-5283 y comunicarse con un supervisor. El supervisor determinará si necesita una cita INFOPASS y si se determina que la necesita, el supervisor la programará para usted. Un par de razones por las que necesitaría una cita INFOPASS son para obtener un sello I-551 (sello que demuestra que es titular de una tarjeta verde) o para realizar una solicitud de emergencia para un documento de viaje.
¿Necesita un abogado de inmigración con experiencia cerca de usted para que le ayude con cuestiones de USCIS?
Muchas personas han informado que la línea directa de USCIS les ha proporcionado información incorrecta. Los agentes de la línea directa de USCIS tienen un conocimiento muy limitado de los procesos que rodean la ley de inmigración. No parecen estar capacitados en cuestiones complejas que afectan a muchas solicitudes de USCIS, como los procedimientos judiciales de inmigración. Si tiene preguntas sobre su caso, comuníquese con Goldstein Immigration Lawyers para que un abogado de inmigración con experiencia evalúe su caso.
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